Dynamics 365
Customer Service
Aplicación para la gestión del servicio al cliente que permite administrar tus recursos y brindarles herramientas para que cada uno de ellos pueda ofrecer soluciones rápidas y personalizadas al cliente final.
La Aplicación Customer Service
Mejora tiempos de respuestas generando una base de conocimientos que simplifica la solución de problemas.
Mejora y optimiza
Optimiza tus recursos y la disponibilidad de ellos, teniendo mayor visibilidad de ellos.
Consigue una imagen más cercana y ágil, mejorando la posición de tu empresa.
Permite mejorar la fidelización con tus clientes, con una atención individualizada y a tiempo.
Atención personalizada a tus clientes
Mide la tasa de cierre de tus casos
Testimonios
Ya estando en VIVO podemos decir que es una implementación exitosa gracias a un excelente equipo de consultoría por parte de Congroup y un gran compromiso transversal de la organización por parte de Citroën, pudiendo cumplir en fecha y presupuesto”
Hernán Ledezma P.
Gerente de Tecnología de Citroën Chile
Gracias al trabajo y compromiso del equipo de Congroup como el de nuestros consultores internos, pudimos llevar a cabo exitosamente la implementación de la localización chilena, logrando incorporar toda la gestión de la empresa dentro de una sola herramienta-solución bajo las normativas legales del país"
DSI Underground Chile
Equipo de implementación